Citibank
TürkiyeBireysel BankacılıkKurumsal BankacılıkTicari BankacılıkDiğer Bilgiler

 
Citibank Online
  Genel Bilgi
  Ödüllerimiz
  Önemli Bilgiler
  Sıkça Sorulan Sorular
  Koşullar ve Şartlar
Citibank Aklımda
CitiPhone
Şube ve ATM’ler
Kampanyalar
Internet Güvenliği
Hesap Makineleri
Yeniliklerimiz
Hakkımızda
Basın Odası
İnsan Kaynakları
Topluma Katkı
Yeni Türk Lirası
Duyurular

 

 

related topics

Başvuru Formları
Mevduat Ürünleri
Yatırım Ürünleri
Kredi Kartları
Tüketici Kredileri
Sigorta Ürünleri

Koşullar ve Şartlar
 
Sadece bir tıkla paranız kontrol altında!


Internet Bankacılığı Hizmetleri Koşulları ve Şartları

Citibank Aklımda Servisi Koşulları ve Şartları

Citibank® Online Kullanıcı Sözleşmesi


 

Aşağıdaki "Internet Bankacılığı Hizmetleri ve Citibank Aklımda Servisinin Koşulları ve Şartları"nı lütfen dikkatle okuyunuz. Finansal Internet Hizmetlerine erişim, bütün Citibank A.Ş. hesap sahiplerinin önceden imzaladıkları ve Citibank'ın bütün şubelerinden veya CitiPhone Telefon Bankacılığı'nı arayarak da elde edebileceğiniz "Genel Cari Hesap ve Banka Hizmetleri Sözleşmesi"ne tabidir.

Uyarı: Devam edebilmek için belgeyi aşağıya doğru kaydırıp, bu sözleşmenin sonundaki "ONAYLIYORUM" düğmesini tıklamanız gerekmektedir.


Internet Bankacılığı Hizmetleri Koşulları ve Şartları


 

KULLANICI ADI VE ŞİFRESİ ibaresi, Citibank elektronik bankacılık hizmetleri üzerinden kendi hesaplarına ulaşabilmeleri için Citibank hesap sahiplerinin, daha önceden hesap sahiplerinin CitiCard / Kredi Kartı ve ATM Şifresi ile giriş yaptığı Citibank Online üzerinden kendilerinin belirlediği giriş kodlarının karşılığı olarak kullanılmaktadır. "Ben", "bana" ve "benim" gibi sözcükler, bir CitiCard veya bir Citibank Visa/MasterCard ile Kullanıcı Adı ve Şifresi sahibi herhangi bir şahıs anlamında kullanılmaktadır. "Siz", "sizin" ve "banka" sözcükleri ise duruma göre Citibank A.Ş. ve şubelerinin karşılığında kullanılmaktadir.

Bu hizmetleri kullanmak yoluyla, aşağıdaki paragraflar dahil ancak bunlarla kısıtlı olmamak üzere, bu hizmetlerin tabi oldugu bütün ilgili şartlara ve koşullara bağlı olmayı kabul ediyor ve onaylıyorum.

Talebim üzerine, kendi takdiriniz dahilinde, bana Citibank Türkiye web sitesi üzerinden bankacılık/kredi kartı muameleleri yürütme kolaylığı sağlamayı kabul etmenizi onaylıyorum. Size Internet Bankaciliği Hizmeti üzerinden vereceğim talimatlar, size halihazırda vermiş bulunduğum veya gelecekte vereceğim yazılı otomatik ödemelere ek olarak anlaşılacaklar ve herhangi bir çelişki durumunda yazılı otomatik ödemeler geçerli sayılacaklardır. Bu uygulama halen mevcut veya gelecekte Banka'da açacağım bütün hesaplarımı (tasarruf, cari, sabit vadeli mevduat, kredi/açık kredi vb.) kapsayacak ve hepsine uygulanabilecektir.

Böyle bir Internet Bankacılığı Hizmeti ile ilgili olarak, Kredi Kartı veya CitiCard numarasını ve Banka tarafından bana verilen ve sonradan tarafımca değiştirilen veya şifahi talimat yoluyla veya başka türlü Banka'ya başvurarak Kredi Kartı veya CitiCard için tarafımca alınan ATM şifresini ve yine tarafımca belirlenecek Kullanıcı Adı ile Şifresini kullanmam gerektiğinin bilincindeyim.

Internet Bankacılığı Hizmetinden yararlanabilmek için aşağıdakilerin gerekli olduğunu biliyorum:
i. bir PC (modemli) veya başka bir Internet erişim aracı;
ii. aşağıdaki tarayıcı yazılımlarından biri ile Internet erişimi:

  • Microsoft Internet Explorer 4.0 veya daha yüksek bir sürümü; veya
  • Netscape Navigator 4.0 veya daha yüksek bir sürümü;
iii. ATM Şifresi, Kullanıcı Adı ve Şifresi Internet erişiminin ve telefon hizmetinin masraflarını karşılama yükümlülüğü bana ait olacaktır.

Talimat göndermek/vermek için bana ait Kullanıcı Adı ve Şifresinin kullanılması gerektiğini anlıyorum. ATM Şifresi, Kullanıcı Adı ve Şifresinin gizli olma niteliğinin farkındayım ve bana ait Kredi Kartı veya CitiCard ATM Şifremi, Kullanıcı Adı ve Şifremi hiç kimseye ifsa etmemeyi ve gizli tutmayı kabul ediyorum. Bana ait ATM Şifresi, Kullanıcı Adı ve Şifresi kullanılarak Internet Bankacılığı Hizmeti üzerinden Banka'ya verilen her türlü talimati yerine getirme yetkisini Banka'ya veriyorum.

Bana ait Kredi Kartı veya CitiCard ATM Şifresi, Kullanıcı Adı ve Şifresi kullanılarak Internet Bankaciliği Hizmeti üzerinden Banka'ya verilen her türlü talimat benim tarafımdan verilmiş sayılacaktır ve Banka, söz konusu talimatın tarafımdan verildiğini kabul etmeye yetkilidir ve bu talimatlar üzerinden yürüttüğü işlemlerden korunmuş olacaktır. Citibank'ın bana bankacılık/kredi kartı işlemlerimi yürütebilmem için (zorunlu olmadan) sadece bir kolaylık sağlamakta olduğunu kabul ediyorum.Bana ait Kredi Kartı veya CitiCard ATM Şifresi, Kullanıcı Adı ve Şifresi herhangi bir başka şahıs tarafından öğrenildigi takdirde, derhal durumu Banka'ya bildirmeyi taahhüt ediyorum. Internet Bankacılığı Hizmeti kullanılarak ve bana ait Kredi Kartı veya CitiCard ATM Şifresi, Kullanıcı Adı ve Şifresi girilerek verilen her türlü talimatın sorumluluğunu ben kendim taşıyacağım ve bana ait Kredi Kartı veya CitiCard ATM Şifresi ve Kullanıcı Adı ve Şifresinin yetkisiz kullanımı konusunda veya Internet Bankacılığı Hizmeti ve bana ait Kredi Kartı veya CitiCard ATM Şifresi, Kullanıcı Adı ve Şifresi kullanılarak verilmiş herhangi bir hileli, sahte veya hatalı talimat konusunda Banka sorumlu tutulmayacaktır.

Banka bu hizmet karşılığında belirli bir ücreti veya masraflarını oluşturacağı ücret tarifesi çerçevesinde her zaman hesaplarımdan tahsil veya mahsup edebilir. Banka aldığı herhangi bir talimati bana bildirmeyeceği gibi talimatlarin doğruluğunu sınamaktan da sorumlu tutulmayacaktır. Banka talimatları yürürlüğe koymak için iyi niyetle çaba sarf edecektir ve talimatlari kendisi için pratikte mümkün olan en kısa zamanda yürürlüğe koyacaktır. Banka aşağıdaki hususlarda sorumlu tutulmayacaktır:
  • herhangi bir talimata uyma veya Internet Bankacılığı Hizmeti sağlama konusunda Banka'nın elinde olmayan nedenlerle acze düşmesi;

  • Banka'nın eline geçen herhangi bir talimat üzerine iyi niyetle hareket etmesi;

  • Internet Bankacılığı üzerinden verilen bütün talimatlara veya herhangi bir talimata uyma konusunda Banka'nin hatası, temerrüde veya acze düşmesi veya gecikmesi;

  • Internet Bankacılığı üzerinden tarafımdan verilen herhangi bir talimatın kaybolması;

  • Internet Bankacılığı üzerinden tarafımdan verilen herhangi bir talimata herhangi bir başka şahsın sahte e-posta mesajları ya da sistem kırma programları aracılığıyla izinsiz olarak erişmesi.

    Banka verilen herhangi bir talimatın hakiki olmadığına veya herhangi bir şekilde usulsüz veya müphem olduğuna veya şüphe uyandırdığına inanmasını gerektirecek bir neden bulunması veya verilen herhangi bir talimatin yasal olmaması durumunda tamamen kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir talimatı uygulamayabilir (ve bu durumda bankanın kararı beni de bağlar). Bana ait hesaplarla ilgili olarak yürütülen herhangi bir işlemin ayrıntılarında herhangi bir uygunsuzluk bulunması durumunda bu durumu hesaplarımla ilgili hesap bildirim cetveli/ekstresinin elime geçmesinden itibaren 10 gün içinde yazılı olarak Bankaya bildirme zorunluluğum vardır ve bu bildirimin yapılmamasi durumunda söz konusu işlem, tarafımdan onaylanmıs ve doğru sayılacaktır.

    Internet Bankacılığı Hizmetini sadece kendime ait veya kiralamış bulunduğum bir PC veya başka bir Internet Erişim aracı üzerinden kullanacağım. Başka bir şahsa ait olan veya işverenimin mülkiyetinde olup benim kullanımıma verilmiş bulunan bir PC veya başka bir Internet Erişim aracı üzerinden söz konusu şahsın veya işverenin önceden yazılı izni olmaksızın Internet Bankacılığı Hizmetini kullanmayacağım. Benim bu şarta uymamam neticesinde herhangi bir şahsın maruz kalacağı zarar ve ziyandan Banka sorumlu olmayacaktır.

    Sahibi olmadığım bir PC veya başka bir Internet Erişim aracını sahibinin iznini almadan kullanmam nedeniyle Banka'nın maruz kalabileceği herhangi bir zararı veya talebi tazmin etmeyi kabul ediyorum ve böyle bir araç sahibinin Banka'ya karşı açacağı dava sonucu Bankanın maruz kalacağı veya yüklenecegi her türlü, kayıp, zarar, masraf, gider ve harcamayı ben tazmin etmekle yükümlü olacağım. Internet Bankacılığı Hizmetine erişim sağlayacağım PC veya başka bir Internet Erişim aracının bu amaca uygunluğunu sağlamak benim kendi sorumluluğum altındadır ve bu aracın amaca uygun olmayışından veya Internet Bankacılığı Hizmetine erişim sağladığım PC veya başka bir Internet Erişim aracında bulunan herhangi bir yazılımın veya başka verilerin bozulmasından veya herhangi bir şekilde kaybından dolayı Banka sorumlu tutulmayacaktır.

    Bana bu uygulama kolaylığını sağlamanızı göz önünde bulundurarak, Banka'nın bana Internet Bankacılığı Hizmeti sağlaması veya Internet Bankacılığı Hizmetinin ve bana ait Kredi Kartı veya CitiCard ATM Şifresi ile Kullanıcı Adı ve Şifresinin kullanılması veya bana ait Kredi Kartı veya CitiCard ATM Şifresi ile Kullanıcı Adı ve Şifresini kullanılarak verilen herhangi bir talimatın uygulanmasının Bankanız tarafından iyi niyetle kabul veya reddedilmesi nedeniyle veya sonucunda Bankanızın herhangi bir zamanda maruz kalacağı, karşılaşacağı veya yükleneceği her türlü, talep, dava, hukuki işlem, kayıp, zarar, masraf, gider ve harcamayı tazmin etmeyi ve Bankanızı bunlardan muaf tutmayı kabul ediyorum.

    Banka'nın zaman zaman ve tamamen kendi takdiri dahilinde Hizmetlerin kapsamını belirleme, işlemlerin saatini kararlaştırma veya değiştirme ve Hizmetleri bana bildirmeden ve bana karşı sorumlu olmadan iptal etme veya durdurma yetkisine sahip olduğunun bilincindeyim. Türkiye'deki işlem saatlerinden sonra Internet Bankacılığı üzerinden verilen her talimat, ertesi işgününün değerleri üzerinden yapılmış bir talimat muamelesi görecektir.Hizmetler üzerinden erişim sağlanan herhangi bir hesabın birleşik veya ortak bir hesap olması durumunda, diğer hesap sahiplerinin veya ortaklarının müşterek veya münferit temelde doğan sorumluluk ve yükümlülüklerinden ben sorumlu olacağım. Herhangi bir bilgisayar, telekomünikasyon, elektrik veya şebeke arızası dahil fakat bunlarla kısıtlı olmamak üzere elinizde olmayan herhangi bir nedenden dolayı Sisteme erişim sağlayamadığım herhangi bir durumda bana karşi siz sorumlu olmayacaksınız. Hizmetler üzerinden yürütülen herhangi bir işlem için, bunlar düzenlediğiniz aylık ekstreye dahil edildiği halde, tarafınızdan herhangi bir bildirim veya onay basılmayacak ve düzenlenmeyecektir. İşlemin bir yazıcı çıktısı herhangi bir mevkiden ibraz edilebilmekle beraber, bu sadece o mevkideki saati bildirecektir. Herhangi bir terminalde veya yazıcı çıktısında gösterilen zaman göz önünde bulundurulmaksızın, işlem eğer geçerli işlem saatinden önce yapılırsa derhal gerçekleştirilir. Eğer işlem bu mevkideki işlem saatinden sonra yapılırsa, ertesi işgününün değerleri üzerinden yapılmış bir işlem olarak tamamlanır. Herhangi bir terminal veya yazıcı çıktısında gösterilen işlem ayrıntıları, hesap bakiyeleri ve diğer bilgiler sadece karşılaştırma amaçlıdır. Sizin tarafınızdan kaydedilen (örneğin bakiye tutarı, işlem türü ve tutarı ve gerçekleştiği tarih ve saat konusundaki) işlem ayrıntıları ve hesap bakiyeleri nihai olacaktır.


  • Citibank Aklımda Servisi Koşulları ve Şartları


     

    Bankanız'da bulunan hesaplarım, bankacılık ürünleriniz ve Bankanız'la ilgili bilgilere, cep telefonuma gönderilecek SMS mesajları ve/veya internet posta adresime gönderilecek e-postalar yolu ile ulaşmamı sağlayacak olan Citibank Aklımda servisinize üye olarak kaydedilmemi, mevduat, kredi kartı ve yatırım hesaplarım hakkında bilgilendirici mesaj almayı talep etmekteyim.

    Citibank Aklımda ile Bankanız'ca tarafıma gönderilmesini kabul ettiğim yukarıda genel konu başlıkları belirtilen mesajların; tarafımca imzaladığım sözleşmeler veya diğer iletiler yolu ile yazılı olarak veya Citiphone aracılığı ile sözlü olarak Bankanız'a iletilmiş olan e-posta adresime e-mail ve/veya cep telefonu numarama SMS mesajı gönderilmesi yolu ile gerçekleştirilmesini talep ederim. E-Posta adresim ve cep telefon numaramdaki değişiklikler ile mesaj almayı istediğim konu içeriklerinde değisiklik taleplerimi tarafınıza yazılı olarak veya CitiPhone aracılığıyla bildirmeyi, aksi halde burada belirttiğim e-Posta ve/veya telefon numaralarına göndereceğiniz mesajlari kabul etmekte olduğumu ve bu e-posta adresim ve/veya telefona belirtilen konularda mesaj göndermekten dolayı bir sorumluluğunuz olmadığını beyan ederim. E-posta ve cep telefonu mesaj sistemi kullanımına özgü risklerin ve e-posta /SMS aracılığı ile gönderilen bilgilerin gizliliğinin korunmasında belirli risklerin bulunduğunu kabul ve teyid etmekteyim. E-posta/SMS ile gönderilen Bilgi'lerin emniyette veya gizli kalacağı konusunda bana hiçbir garantinin verilmediğini kabul etmekteyim. Internet'in ve telefon iletişiminin Bankanız'ın kontrolü altında olmadığını ve Bilgi'lerin gizliliği, doğruluğu, bütünlüğü veya zamanında verildiğinin garanti edilemeyeceğini ve Internet veya telefon aracılığıyla gönderilen bilgilere güvenmem nedeniyle maruz kalabileceğim doğrudan, dolaylı, asli, feri nedensel, özel veya başka zararlardan dolayı Bankanız'ın sorumlu tutulamayacağını kabul etmekteyim.

    Bilginin üçüncü ya da yetkisiz şahısların eline geçmesi ya da bilginin herhangi bir bölümünün iletilmesinde hata veya gecikme olması ya da e-postamın veya cep telefonumun yetkisiz kullanımından dolayı Bankanız'ın sorumlu olmayacağını kabul etmekteyim. Mesaj veya bilgilerin yetkisiz kişi(ler) veya üçüncü şahısların eline geçmesinden dolayı kaynaklanan zarar, ziyan ve tazminat talepleri de dahil her türlü sorumluluk tarafımdan alınmakta olup Bankanız'ın böyle bir taleple karşılaşması durumunda sizi derhal tazmin etmeyi kabul etmekteyim. Ayrıca mesaj veya bilgilerin internet/cep telefonu sistemi aracılığıyla gönderilmesi sebebiyle yetkisiz veya üçüncü şahıs/ların eline geçmesinin Bankalar Kanunu'nun 83. Maddesinin bir ihlâlini oluşturmayacağını kabul etmekteyim.

    Bankanız'ın tüm önlemlerine karşın yazılım, donanım, veri veya diğer araçlarımın çalısmasına veya fonksiyonuna herhangi bir şekilde zarar verebilecek bir bilgisayar virüsünün neden olacağı zararlardan dolayı Bankanız'ın sorumlu tutulamayacağını kabul etmekteyim

    Bankanız, Citibank Aklımda servisini tümden veya kısmen gerçekleştirmesi bir Mücbir Sebep nedeniyle önlendiği, engellendiği veya geciktirildiği takdirde sorumlu olmayacak ve bu durumda, yükümlülükleri Mücbir Sebep devam ettiği sürece askıya alınacaktır. "Mücbir Sebep", bunlarla sınırlı kalmaksızın ve fakat, bir iletişim sisteminin mevcut veya mümkün olmaması, sabotaj, yangın, su baskını, infilak, doğal afetler, iç isyanlar, grevler veya her türlü işçi hareketleri ve lokavt, ayaklanma, karışıklık, savaş veya devlet organlarının tasarruf ve eylemleri de dahil olmak üzere, ilgili tarafın makul kontrolü dısındaki bir sebepten kaynaklanan olaylar anlamına gelir.

    Bilgi'yi verirken, Bankanız makul olarak kendi seçtiği herhangi bir Servis Sağlayıcı'yı kullanma yetkisine sahiptir. Bankanız'ın ifasi, o sistem veya kuruluşa uygulanan ve o tarihte yürürlükte bulunan kural ve yönetmeliklere tabi olacaktır. Bankanız'ın Servis Sağlayıcısı'nın hizmetlerini ifasından dolayı sorumlu tutulmayacağını kabul etmekteyiz.

    Bankanız'ın işbu Anlaşma koşullarına uygun olarak internet/cep telefonu sistemi aracılığıyla şahsıma göndereceği mesaj veya Bilgi'lerin şahsım veya yetkili kıldığım şahıs/ların eline geçmesini sağlamak için gereken bütün tedbirleri almayı kabul ve taahhüt ederim.Bankanız'ın gönderecegi bir mesaj ile Citibank Aklımda servisini sona erdirebilecegi gibi, benim de Bankanız'a vereceğim bir talimat ile bu sistemden, içinde bulunulan dönem sonu itibariyle çıkabileceğimi bilmek ve kabul etmekteyim.

    Bağlantı kayıtlarımdaki bilgilerin doğruluğunu onaylıyorum. Internet Bankacılığı'nın ve Citibank Aklımda servisinin tarafımdan kullanılması nedeniyle uygulanabilecek bütün ilgili Türk yasalarına ve diğer ilgili mevzuata uymayı ve tabi olmayı kabul ediyorum.Bu Koşullar ve şartlar bundan sonra Bankanızda açabileceğim bütün gelecek hesaplarım için de geçerli olacaktır.

    "ONAYLIYORUM" düğmesine basmakla, yukarıda belirtilmiş olan "Internet Bankacılığı Hizmetleri Koşulları ve Şartları"nı ve "Citibank Aklımda Servis Koşulları"nı okumuş, tamamen anlamış ve burada bulunan bütün ilgili hükümlerin sizi bağladığını kabul etmiş sayılacaksınız. "ONAYLAMIYORUM" düğmesine basarsanız, Finansal Hizmetler Ana Sayfası'na geri döndürüleceksiniz.




     

    Citibank.com