|
|
|
| Ana Sayfa>Kredi Kartı>Önemli Bilgiler>3D Secure- Güvenli Alışveriş |
|
3D Secure- Güvenli Alışveriş |
 |
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi (3D Secure) ile, internet üzerinden alışverişleriniz artık daha güvenli!
|
|
   |
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi, internet üzerinden kredi kartınız ile yapacağınız alışverişlerin daha güvenli olması için geliştirilmiş ücretsiz bir sistemdir. |
|
| Bu sistem, internet üzerinden kredi kartı ile alışveriş yapan kişinin kartın gerçek sahibi olup olmadığını kontrol edip doğrulamak amacıyla kullanılmaktadır. Sisteme kayıt olduğunuzda "Verified by Visa® ve/veya MasterCard® SecureCode™" logosunu gördüğünüz tüm sanal mağazalarda bu sistemi kullanabilirsiniz. |
|
| Bu sistem sayesinde ; |
|
- Kredi kartı bilgilerinizi daha güvenli bir ortamda paylaşıyor olacaksınız.
- Bankanız da kartınızın sizin tarafınızdan kullanıldığını teyid edebilecek
|
|
|
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi'ne kayıt olmak çok basittir; sisteme üye olan sanal mağazalardan yapacağınız alışveriş sırasında kolaylıkla kayıt olabilirsiniz. |
|
- Sisteme üye sanal mağazalarda yaptığınız alışverişiniz sırasında seçtiğiniz ürünlerin satın alınması aşamasına geldiğinizde, karşınıza sizi tanımak için kullanılacak olan ve kişisel bilgilerinizin sorulduğu bir form çıkacaktır.
- Bu forma bilgilerinizi doğru olarak girip sisteme kaydınızı tamamlayınız.
- Kaydınızı tamamladıktan sonra, Citibank'ta kayıtlı bulunan cep telefonu numaranıza SMS ile tek kullanımlık 3 Boyutlu Güvenlik şifreniz gönderilecektir.
|
|
| Alışverişinize bu şifreyi kullanarak devam edebilirsiniz. |
|
| ÖNEMLİ NOT |
|
| Sistemi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeniz için güncel cep telefonu numaranızın Citibank'ta kayıtlı olması gerekmektedir. Bu nedenle Citibank'ta kayıtlı olan cep telefonunuzun güncel olduğundan emin olunuz. Sistemimizde kayıtlı cep telefonunuzu güncellemek için 444 0 500 CitiPhone'u arayabilirsiniz. |
|
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi'nin nasıl çalıştığını görmek ve Sıkça Sorulan Sorular'a erişmek için lütfen tıklayınız. |
|
Detayları görmek için  'ya, kapatmak için  'ye basınız. |
|
| Citibank Online |
|
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi nedir? |
|
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi, internet üzerinden kredi kartlarınız ile yapacağınız alışverişlerinizi daha güvenli hale getirmek için sunulan; Visa International ve MasterCard International kuruluşlarınca onaylanmış bir hizmettir. |
|
|
|
| Güvenli Alışveriş Sistemi nasıl çalışır? |
|
| Güvenli Alışveriş Sistemi'nden yararlanmak için sisteme üye olan sanal mağazalarda yapacağınız ilk alışverişte sadece sizin bileceğiniz kişisel bilgileriniz ile sisteme dahil olabilir ve sonraki tüm alışverişlerinizde bankamızda kayıtlı olan cep telefonunuza gönderilecek tek kullanımlık şifre ile kimliğinizi doğrulayabilirsiniz. |
|
|
|
| Güvenli Alışveriş Sistemi'nden hangi kartlarım ile yararlanabilirim? |
|
| Tüm Citibank kredi kartlarınızla Güvenli Alışveriş Sistemi hizmetinden yararlanabilirsiniz. Bankamızdan birden fazla kredi kartınız varsa kaydınızı her bir kartınız için ayrı ayrı aktif hale getirmeniz gerekmektedir. |
|
| Güvenli Alışveriş Sistemi'ne dahil olan sanal mağazalarda yapacağınız ilk alışverişte Verified by Visa® veya MasterCard® SecureCode aracılığıyla sizi tanımakta kullanılacak bazı kişisel bilgilerin sorulduğu kayıt formunu doldurarak kredi kartınızı sistemde aktif hale getirebilirsiniz. |
|
|
|
| Güvenli Alışveriş Sistemi ile nasıl daha güvenli alışveriş yapacağım? |
|
| Kartınızı Güvenli Alışveriş Sistemi'ne kaydederken, Citibank tarafından sizi tanımakta kullanılacak olan bazı bilgileriniz istenecektir. 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi'ne kaydettiğiniz bilgiler doğru, geçerli ve eksiksiz olmalıdır. Güvenliğiniz için bu bilgilerin üçüncü kişiler ile paylaşılmaması gerekmektedir. |
|
| Kayıt işlemini tamamladıktan sonra, sisteme kaydetmiş olduğunuz kredi kartınızla alışveriş yaparken Citibank'ta kayıtlı bulunan cep telefonu numaranıza SMS ile tek kullanımlık 3 Boyutlu Güvenlik şifreniz gönderilecektir. İnternet üzerinden alışverişinize bu şifreyi kullanarak devam edebilirsiniz. Tek kullanımlık şifrenizi gireceğiniz ekranda Citibank logosu ile Verified by Visa® veya MasterCard® SecureCode logolarını görmeniz gerekmektedir, bu şekilde alışveriş yapacağınız sitenin güvenli bir site olduğu doğrulanmaktadır. Tek kullanımlık SMS şifrenizi girdiğinizde, işlemin gerçek kart sahibi tarafından yapıldığı Citibank tarafından onaylanacaktır. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| CVV nedir? |
|
| Kredi kartınızın arkasında imza panelinin üzerinde yer alan rakamın son üç hanesidir. |
|
|
|
|
|
|
| Şifremi unutursam ne yapacağım? |
|
| Şifreleriniz tek kullanımlık olduğu için aklınızda tutmanız gerekmemektedir. Alışverişiniz esnasında cep telefonunuza o anki işleminiz için gelecek olan tek kullanımlık şifreyi sisteme girmeniz yeterlidir. |
|
|
|
| Güvenli Alışveriş Sistemi'ni kullanmak zorunda mıyım? |
|
| Sanal işyerlerinde 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi'ni kullanmak güvenliğinizi artırır. Bu nedenle sistem size kaydolmak isteyip istemediğinizi sorduktan sonra üç kere bu aşamayı atlayıp alışverişinize devam edebilirsiniz. Daha sonraki alışverişlerinizde ise sistem sizden Güvenli Alışveriş Sistemi'ni kullanmanızı isteyecektir. |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
Visa - 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi Hizmet Koşulları |
|
|
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi aracılığıyla kart çıkaran kuruluş ile üye işyeri arasındaki bilgi akışı özel şifre ve anahtarlar ile sağlanır, kart hamili ve işyerinin gerçekliği doğrulanır. Bu sistem ile internet alışverişlerinde olası sahtecilik olaylarının önlenmesi amaçlanmaktadır. "Verified by Visa" amblemi gördüğünüz internet alışveriş sitelerinden alışverişlerinizi 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi güvencesi ile yüksek güvenlik ortamında gerçekleştirebilirsiniz. Tarafınızca verilen kişisel bilgiler 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi kapsamındaki işyerleri ile paylaşılmaz. |
|
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi'ne kaydettiğiniz bilgiler doğru, geçerli ve eksiksiz olmalıdır. Kişisel bilgilerinizde değişiklik olması halinde Bankamızı bilgilendirmeniz gerekmektedir. |
|
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi ile, internet üzerinden kredi kartlarınızla yapacağınız alışverişlerinizi daha güvenli hale getirebilirsiniz. 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi'ne Citibank logosu ile birlikte Visa kredi kartlarınız için "Verified by Visa" amblemini gördüğünüz internet sitelerinden kayıt olabilirsiniz. Kayıt sırasında sizi tanımakta kullanılacak bazı kişisel bilgilerin bulunduğu kayıt formunu doldurmanız istenmektedir. Sahip olduğunuz her kredi kartı için bu işlemi tekrarlamanız gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz sadece kredi kartlarınızın sisteme kayıt edilmesi esnasında istenecektir. Bilgilerinizi doğru olarak girip sisteme kaydınızı tamamlandıktan sonra, Citibank'ta kayıtlı bulunan cep telefonu numaranıza SMS ile gönderilecek tek kullanımlık 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Şifrenizi girerek internet üzerinden alışverişinize devam edebilirsiniz. 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi, sadece bu sisteme dahil olan işyerlerinde kullanılabilir. |
|
| Lütfen şifrenizi korumak için azami özeni göstediğinizden emin olunuz. Kredi kartı numarası, şifre veya kimliğinizi belirleyici herhangi bir bilgiyi güvenli şekilde korumanız ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemleri almanız gerekmektedir. |
|
| Citibank kredi kartınızla internet üzerinden alışveriş için güvenlik önerileri: |
|
- İnternette kredi kartı bilgilerini ele geçirme amaçlı kurulmuş sahte web siteleri olabilir. Girmiş olduğunuz web sitesinin doğruluğundan emin olunuz ve şüpheli olduğunu düşündüğünüz bir durumda siteyi hemen terkediniz.
- Web sitesinin isminin adres kutusunda göründüğüne emin olunuz. Bazı web siteleri yasal görünür fakat taklit olabilir, bu yanılgıya düşmemek için adresi kendiniz girerek önlem alabilirsiniz.
- Kamuya açık bilgisayarlarda özel bilgilerinizi koruyamayabilirsiniz. Bu ortamlarda internet üzerinden alışveriş yapmamanızı tavsiye ederiz. İşlemleriniz bittikten sonra tarayıcının belleğini temizleyiniz.
- Alışverişinizi sonlandırıp internet erişiminizi kapatmadan bilgisayarın başından ayrılmamanız, başkalarının sizin bilgilerinize erişememesi bakımından daha güvenli olacaktır.
- Bilgisayarınızda güncel anti-virüs programları kullanınız ve bu programları sık sık güncelleyiniz.
- Kişisel firewall veya işletim sisteminizin firewall'unu açarak bilgisayarınızı izinsiz erişimden koruyabilirsiniz.
- Kredi kartı işlemlerinizi düzenli olarak takip ediniz. Hesap özetlerinizde beklemediğiniz bir durumla karşılaşırsanız Citibank'ı bilgilendirmenizi öneririz.
- 3 Boyutlu Güvenli alışveriş Sistemi giriş bilgilerinizi ve cep telefonunuza yollanacak tek kullanımlık şifrenizi Citibank çalışanları dahil kimse ile paylaşmayınız.
- E-posta ile tanımadığınız kişilerden gelen uygulamaları (.exe vb.) açmayınız ve bilmediğiniz web sitelerinden benzer uygulamaları yüklemeyiniz (Uygulama sertifikasını mutlaka kontrol ediniz). Bu uygulamalar içinde yer alabilecek zararlı virüsler, size özel bilgileri haberiniz olmadan alabilir.
- İnternette dolaşan bir takım sahte e-postalarda belirtilen web siteleri gerçekmiş gibi gözüken bazı sahte sitelere bağlanabilir ve gizli müşteri bilgilerini isteyebilir. Citibank, müşterilerinden bu tarz kişisel bilgileri e-posta yolu ile kesinlikle talep etmemektedir.
- Kişisel bilgilerinize ulaşmak amacıyla sizi yanlış yönlendirebilecek e-postalara dikkat ediniz. Kişisel bilgi talep eden e-postaları cevaplamamanızı ve bu bilgileri isteyen şirket ve kişilere karşı dikkatli olmanızı öneririz. Unutmayın ki bu tip e-postalar güvenilir kaynaklardan gelmiş gibi gözükebilir. Şu ana kadar bu tip bir e-posta'ya cevap verdiyseniz lütfen 444 0 500 CitiPhone ile irtibata geçiniz.
- Sadece gönderenini bildiğiniz e-postaları açınız. Özellikle eki olan e-postalara çok dikkat ediniz. Bir arkadaşınız bile farketmeden size virüs yollayabilir.
- Gelen e-posta ya da mesaj içerisinde bulunabilecek bağlantılara tıklarken dikkat ediniz.
- Citibank adına sahte e-posta gönderilmesi halinde gerekli takip yasal yollardan yapılmaktadır.
- Şifre kullanarak gerçekleştireceğiniz işlemleriniz yazılı talimat hükmündedir.
- Güvenli Alışveriş Sistemi'nde yer alan bilgilerinizi güncellemek için veya sistemi artık kullanmak istememeniz durumunda 444 0 500 CitiPhone'u arayabilirsiniz.
|
|
 |
Mastercard - 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi Hizmet Koşulları |
|
|
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi aracılığıyla kart çıkaran kuruluş ile üye işyeri arasındaki bilgi akışı özel şifre ve anahtarlar ile sağlanır, kart hamili ve işyerinin gerçekliği doğrulanır. Bu sistem ile internet alışverişlerinde olası sahtecilik olaylarının önlenmesi amaçlanmaktadır. "Mastercard Securecode" amblemi gördüğünüz internet alışveriş sitelerinden alışverişlerinizi 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi güvencesi ile yüksek güvenlik ortamında gerçekleştirebilirsiniz. Tarafınızca verilen kişisel bilgiler 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi kapsamındaki işyerleri ile paylaşılmaz. |
|
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi'ne kaydettiğiniz bilgiler doğru, geçerli ve eksiksiz olmalıdır. Kişisel bilgilerinizde değişiklik olması halinde Bankamızı bilgilendirmeniz gerekmektedir. |
|
| 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi ile, internet üzerinden kredi kartlarınızla yapacağınız alışverişlerinizi daha güvenli hale getirebilirsiniz. 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi'ne Citibank logosu ile birlikte Mastercard kredi kartlarınız için "Mastercard Securecode" amblemini gördüğünüz internet sitelerinden kayıt olabilirsiniz. Kayıt sırasında sizi tanımakta kullanılacak bazı kişisel bilgilerin bulunduğu kayıt formunu doldurmanız istenmektedir. Sahip olduğunuz her kredi kartı için bu işlemi tekrarlamanız gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz sadece kredi kartlarınızın sisteme kayıt edilmesi esnasında istenecektir. Bilgilerinizi doğru olarak girip sisteme kaydınızı tamamlandıktan sonra, Citibank'ta kayıtlı bulunan cep telefonu numaranıza SMS ile gönderilecek tek kullanımlık 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Şifrenizi girerek internet üzerinden alışverişinize devam edebilirsiniz. 3 Boyutlu Güvenli Alışveriş Sistemi, sadece bu sisteme dahil olan işyerlerinde kullanılabilir. |
|
| Lütfen şifrenizi korumak için azami özeni göstediğinizden emin olunuz. Kredi kartı numarası, şifre veya kimliğinizi belirleyici herhangi bir bilgiyi güvenli şekilde korumanız ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemleri almanız gerekmektedir. |
|
| Citibank kredi kartınızla internet üzerinden alışveriş için güvenlik önerileri: |
|
- · İnternette kredi kartı bilgilerini ele geçirme amaçlı kurulmuş sahte web siteleri olabilir. Girmiş olduğunuz web sitesinin doğruluğundan emin olunuz ve şüpheli olduğunu düşündüğünüz bir durumda siteyi hemen terkediniz.
- · Web sitesinin isminin adres kutusunda göründüğüne emin olunuz. Bazı web siteleri yasal görünür fakat taklit olabilir, bu yanılgıya düşmemek için adresi kendiniz girerek önlem alabilirsiniz.
- · Kamuya açık bilgisayarlarda özel bilgilerinizi koruyamayabilirsiniz. Bu ortamlarda internet üzerinden alışveriş yapmamanızı tavsiye ederiz. İşlemleriniz bittikten sonra tarayıcının belleğini temizleyiniz.
- · Alışverişinizi sonlandırıp internet erişiminizi kapatmadan bilgisayarın başından ayrılmamanız, başkalarının sizin bilgilerinize erişememesi bakımından daha güvenli olacaktır.
- Bilgisayarınızda güncel anti-virüs programları kullanınız ve bu programları sık sık güncelleyiniz.
- Kişisel firewall veya işletim sisteminizin firewall'unu açarak bilgisayarınızı izinsiz erişimden koruyabilirsiniz.
- Kredi kartı işlemlerinizi düzenli olarak takip ediniz. Hesap özetlerinizde beklemediğiniz bir durumla karşılaşırsanız Citibank'ı bilgilendirmenizi öneririz.
- 3 Boyutlu Güvenli alışveriş Sistemi giriş bilgilerinizi ve cep telefonunuza yollanacak tek kullanımlık şifrenizi Citibank çalışanları dahil kimse ile paylaşmayınız.
- E-posta ile tanımadığınız kişilerden gelen uygulamaları (.exe vb.) açmayınız ve bilmediğiniz web sitelerinden benzer uygulamaları yüklemeyiniz (Uygulama sertifikasını mutlaka kontrol ediniz). Bu uygulamalar içinde yer alabilecek zararlı virüsler, size özel bilgileri haberiniz olmadan alabilir.
- İnternette dolaşan bir takım sahte e-postalarda belirtilen web siteleri gerçekmiş gibi gözüken bazı sahte sitelere bağlanabilir ve gizli müşteri bilgilerini isteyebilir. Citibank, müşterilerinden bu tarz kişisel bilgileri e-posta yolu ile kesinlikle talep etmemektedir.
- Kişisel bilgilerinize ulaşmak amacıyla sizi yanlış yönlendirebilecek e-postalara dikkat ediniz. Kişisel bilgi talep eden e-postaları cevaplamamanızı ve bu bilgileri isteyen şirket ve kişilere karşı dikkatli olmanızı öneririz. Unutmayın ki bu tip e-postalar güvenilir kaynaklardan gelmiş gibi gözükebilir. Şu ana kadar bu tip bir e-posta'ya cevap verdiyseniz lütfen 444 0 500 CitiPhone ile irtibata geçiniz.
- Sadece gönderenini bildiğiniz e-postaları açınız. Özellikle eki olan e-postalara çok dikkat ediniz. Bir arkadaşınız bile farketmeden size virüs yollayabilir.
- Gelen e-posta ya da mesaj içerisinde bulunabilecek bağlantılara tıklarken dikkat ediniz.
- Citibank adına sahte e-posta gönderilmesi halinde gerekli takip yasal yollardan yapılmaktadır.
- Şifre kullanarak gerçekleştireceğiniz işlemleriniz yazılı talimat hükmündedir.
- Güvenli Alışveriş Sistemi'nde yer alan bilgilerinizi güncellemek için veya sistemi artık kullanmak istememeniz durumunda 444 0 500 CitiPhone'u arayabilirsiniz.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
