|
|
|
| Ana Sayfa>Citibank Her Yerde>Citibank İnternet'te>Güvenlik Önerileri |
|
Güvenlik Önerileri |
 |
| Birkaç basit önlem ile Internet üzerinden alışveriş ve bankaclık işlemlerinizi çok daha rahat ve güvenli bir ortamda gerçekleştirebilirsiniz. |
|
| Bankamızın tabi olduğu yasal mevzuat gereği çalışanlarımızın ve müşterilerimizin nezdimizde gerçekleştirdiği tüm işlemlerin kayıtları, güvenli bir ortamda tarafımızca saklanmaktadır. |
|
| İnternet üzerinde yapacağınız işlemlerde güvenliğinizi sağlayacak bazı öneriler: |
|
|
    |
|
- İnternet Bankacılığı giriş bilgilerinizi, Citicard/ Kredi Kartınız ve bu kartlara ait şifrenizi Citibank çalışanları dahil kimse ile paylaşmayın.
- E-mail ile tanımadığınız kişilerden gelen uygulamaları (.exe vb) açmayınız ve bilmediğiniz web sitelerinden benzer uygulamaları yüklemeyiniz (Uygulama sertifikasını mutlaka kontrol ediniz). Bu uygulamalar içinde yer alabilecek zararlı virüsler haberiniz olmadan size özel bilgileri alabilir.
- Kart ve İnternet şifrenizi belirli sıklıkta değiştiriniz.
- İnternet hesaplarınız için tahmin edilmesi güç alfanümerik şifreler kullanmanızı tavsiye ederiz.
- Doğum tarihi gibi kolay tahmin edilecek kart şifreleri kullanmamaya özen gösteriniz.
- Citicard ve Citibank kredi kartınıza şifreleri yazılı olarak bulundurmamanızı tavsiye ederiz.
- Girmiş olduğunuz websitesinin doğruluğundan emin olunuz ve şüpheli olduğunu düşündüğünüz bir durumda siteyi hemen terkediniz
- Web sitesinin isminin adres kutusunda göründüğüne emin olunuz. Bazı web siteleri yasal görünür fakat taklit olabilir, bu yanılgıya düşmemek için adresi kendiniz girerek önlem alabilirsiniz.
- İnternet Şubesi kullanmadan önce aşağıda belirtilen noktaları kontrol ediniz;
- Kullandığınız sitenin Citibank'a ait web sitesi olduğunu kontrol ediniz. Citibank Internet Türkiye URL'leri: www.citi.com.tr , www.citibank.com.tr , www.citigold.com.tr , www.citiaxess.com.tr den biri olmalıdır
- İnternet şubesi ve başvuru formlarına girilen bilgiler internet ortamında güvenli hatlarda (https) iletilir. Tarayıcınıza bağlı olarak sitenin belirli kısımlarında göreceğiniz kilit görsellerinde sertifika detayları vardır ve bu hatlar hakkında bilgi verir. Kilit üzerine tıklayarak detayları görebilirsiniz. Bilgilerinizi sadece Citibank sertifikası gösteriyorsa giriniz.
- Kamuya açık bilgisayarlarda özel bilgilerinizi koruyamayabilirsiniz. Bu ortamlarda Bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirmemenizi tavsiye ederiz. İşlemleriniz bittikten sonra tarayıcının belleğini temizleyiniz.
- Bilgisayarınızda güncel anti-virüs programları kullanınız ve bu programları sık sık güncelleyiniz.
- Kişisel firewall veya İşletim sisteminizin firewall'unu açarak bilgisayarınızı izinsiz erişimden koruyabilirsiniz.
- İşlemleriniz bittikten sonra internetten bankacılığından çıkarken "Çıkış" ı tıklayınız.
- Bankacılık ve kredi kartı işlemlerinizi düzenli olarak takip ediniz. Ekstrelerinizde beklemediğiniz bir durum karşısında bankanızı bilgilendirmenizi öneririz.
|
|
| 128-Bit Kriptolama |
|
| Citibank'la bilgisayarınız arasında gidip gelen tüm bilgi , güvenliğiniz için 128-bit kriptolama adı verilen bir teknikle karıştırılıp tekrar ayrıştırılmaktadır.128-bit kriptolama şu an mevcut en yüksek seviyeli şifreleme tekniği olarak kabul edilmekte ve dünya çapında kullanılmaktadır. |
|
| Tek Seferlik Şifre (OTP) |
|
| Internet bankacılığına her girişinizde kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra, sizin icin tek seferlik bir şifre üretilip sistemde kayıtlı cep telefonunuza mesaj olarak gönderilecektir. |
|
| Sanal Klavye |
|
| İnternet şubesine girişte şifrenizi girmek için ekranda beliren sanal klavyeyi farenizle tıklayarak kullanınız. Bu bilgisayarınıza isteğiniz dışında yüklenmiş ve masaüstü klavyenizin tuş hareketlerini kaydeden casus yazılımlara karşı sizi koruyacaktır |
|
| Otomatik Çıkış |
|
| Güvenliğiniz gereği 5 dakika boyunca işlem yapmadığınız takdirde sistem internet şubesinden çıkışınızı otomatik olarak gerçekleştirmektedir. |
|
|
- Internette dolaşan bir takım sahte e-maillerde belirtilen web siteleri gerçek miş gibi gözüken bazı sahte sitelere bağlanabilir ve gizli müşteri bilgilerini isteyebilir. Citibank, müşterilerinden bu tarz kişisel bilgileri e-mail yolu ile kesinlikle talep etmemektedir.
- Kişisel bilgilerinize ulaşmak amacıyla sizi yanlış yönlendirebilecek e-mailere dikkat ediniz. Kişisel bilgi talep eden e-mailleri cevaplamamanızı ve bu bilgileri isteyen şirket ve kişilere karşı dikkatli olmanızı öneririz. Unutmayın ki bu tip e-maillar güvenilir kaynaklardan gelmiş gibi gözükebilir.
- Şu ana kadar bu tip bir e-mail'e cevap verdiyseniz lütfen 444 0 500 Citiphone ile irtibata geçiniz.
- Sadece gönderenini bildiğiniz e-mailleri açınız. Özellikle eki olan e-maillara çok dikkat ediniz. Bir arkadaşınız bile farketmeden size virüs yollayabilir.
- Gelen e-mail ya da mesaj içerisinde bulunabilecek bağlantılara tıklarken dikkat ediniz.
- Citibank adına sahte e-mail olması halinde gerekli takip yasal yollardan yapılmaktadır.
|
|
|
- Şüpheli işlem bildirimlerinizi 444 0 500 CitiPhone üzerinden 7/24 yapabilirsiniz.
- Citibank, müşterilerine her zaman en yüksek düzeyde desteği sunmak için tüm imkanları kullanmaktadır.
- Finansal güvenliği tehdit edebilecek herhangi bir olayın bildirimi, tüm gelişmiş yöntemleri kullanan teknik destek birimimize bildirilecektir. Eğer güvenlik için bir tehdit unsuru belirlenirse banka daha detaylı şekilde inceleme başlatacaktır.
- Citibank inceleme ve araştırmalar sonuçlanmadan müşterilerine geri dönüşte bulunacaktır. Bunun yanında bir şüpheli bildirim olayının sonuçlandırılma süresi, olayın yapısına, detaylarına ve olayın ne kadar kompleks olmasına da bağlı olacaktır.
- Bildirimi yapılan şüpheli olayın araştırması devam ederken, Citibank yetkilileri süreci hızlandırmak ve sonuca hızlı ulaşabilmek adına müşterilerden daha detaylı bilgi isteyebilirler.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
