|
|
| Ana Sayfa>Citibank Her Yerde>CitiPhone |
|
CitiPhone |
 |
| CitiPhone'u (444 0 500) aradığınızda bankacılık işlemlerinizi 7 / 24 deneyimli bir yetkili aracılığıyla yapabileceğiniz gibi, Sesli Yanıt Sistemi ile telefonunuzun tuşlarını kullanarakta yapabilirsiniz. |
|
     |
| CitiPhone'u arayarak yapabileceğiniz işlemlerden bazıları: |
|
- Havale ve EFT talimatları
- Yurtdışı ve yurtiçi döviz transferleri
- Citibank Kredi Kartı ödemeleri
- Citibank Kredi Kartı ve CitiCard işlemleri
- Bakiye bilgileri
- Citibank Kredi Kartı'ndan başka bir hesaba EFT
- Vadeli, vadesiz döviz ve TL hesap açtırma
- Yatırım fonları fiyatları ve alış-satış işlemleri
- Elektrik, Su, Doğalgaz, Digiturk, Telefon, Kablolu TV, GSM fatura ödemeleri
- Taksit, senet ve kira gibi düzenli ödemeler
- Telefonda Citibank Bireysel Kredi başvurusu ve takibi
- Citibank'ın tüm ürün ve hizmetleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
- Taksitli Nakit, Ekstra Nakit, Borç Transferi, Harcama Taksitlendirmesi ve Ferdi Kaza Sigortası ürünlerinden yararlanabilirsiniz.
|
|
| Citibank Sesli Yanit Sistemi Hizmetleri |
|
| Lütfen 16 haneli kart numaranizi tuşlayiniz, kayip ve çalinti kartlar için 1'ibaşvuru yapmak ve bilgi almak için 2şifrelerinizi belirlemek için 3'ü tuşlayiniz. |
|
|
|
| Kolayca Hatırlayın |
|
| Citibank'ın Sesli Yanıt Sistemi, hesap bilgilerinize ulaşırken yapılması gerekenlerin daha kolay akılda kalması için düşünüldü. Böylece telefon tuşlarındaki harfler belki de ilk kez harekete geçiyor! Harfleri kullanırken yapacağınız işlemin başındaki harflerden oluşan kodu, yıldız tuşundan sonra tuşlamanız yeterli. |
|
| Örneğin,Visa kredi kartı bakiyenizi öğrenmek için: |
|
| Kart numaranız - şifreniz - * - V I B |
|
| Aynı İşlemi rakamla yapmak için: |
|
| Kart numaranız - şifreniz - * - 8 4 2 |
|
| İkinci bir işlem yapmak istediğinizde ise, |
|
| (*) tuşundan sonra işlem kodunu tuşlamanız yeterli. |
|
 |
CitiPhone'da (444 0 500) aradığınız hız ve kolaylık bir arada! |
|
|
 |
Kart numaranız - şifreniz - * - işlem kodu |
 |
|
Hesaplar Arası Transfer ve Kredi Kartı Ödemesi: |
|
Harflerle |
|
Rakamlarla |
|
|
|
Visa Kartı Transfer |
|
VIT |
|
*848 |
|
|
|
MasterCard Transfer |
|
MAT |
|
*628 |
|
|
|
Hesaplar Arası Transfer |
|
HAT |
|
*428 |
|
|
|
Hesap Bakiyesi: |
|
|
|
Visa Bakiyesi |
|
VIB |
|
*842 |
|
|
|
MasterCard Bakiyesi |
|
MAB |
|
*622 |
|
|
|
Birleşik Hesap Bakiyesi |
|
BIB |
|
*242 |
|
|
|
USD Hesabı Bakiyesi |
|
USB |
|
*872 |
|
|
|
EURO Hesabı Bakiyesi |
|
EUB |
|
*382 |
|
|
|
Son Hesap Hareketleri: |
|
|
|
Visa Hareketleri |
|
VIH |
|
*844 |
|
|
|
MasterCard Hareketleri |
|
MAH |
|
*624 |
|
|
|
Birleşik Hesap Hareketleri |
|
BIH |
|
*244 |
|
|
|
USD Hesabı Hareketleri |
|
USH |
|
*874 |
|
|
|
EURO Hesabı Hareketleri |
|
EUH |
|
*384 |
|
|
|
Hesap Bildirim Faksı: |
|
|
|
Visa Faksı |
|
VIF |
|
*843 |
|
|
|
MasterCard Faksı |
|
MAF |
|
*623 |
|
|
|
Birleşik Hesap Faksı |
|
BIF |
|
*243 |
|
|
|
USD Hesabı Faksı |
|
USF |
|
*873 |
|
|
|
EURO Hesabı Faksı |
|
EUF |
|
*383 |
|
|
|
Son Hesap Bildirim Bilgisi: |
|
|
|
Visa Son bildirimi |
|
VIS |
|
*847 |
|
|
|
MasterCard Son bildirimi |
|
MAS |
|
*627 |
|
|
|
ATM Şifresi Belirleme: |
|
|
|
Visa Yeni ATM Şifresi |
|
VIY |
|
*849 |
|
|
|
MasterCard Yeni ATM Şifresi |
|
MIY |
|
*649 |
|
|
|
CitiPara Puanı |
|
REW |
|
*739 |
|
|
|
TeleFonda Nakit Avans |
|
TFN |
|
*836 |
|
|
|
Alıcı Onaylama İşlemi |
|
AOI |
|
*264 |
|
|
|
|
|
İŞLEM TÜRÜ |
|
Son Talimat Verilebilecek Saat |
|
|
|
Citibank Kredi Kartından EFT |
|
16:45 |
|
|
|
Türk Lirası EFT |
|
16:45 |
|
|
|
Döviz Transferi-Dolar |
|
16:00 |
|
|
|
Döviz Transferi-Diğer Döviz Cinsleri |
|
15:00 |
|
|
|
Hesaptan Citibank Bireysel Kredi Ödemesi |
|
17:00 |
|
|
|
Döviz Alış&Satış |
|
24 saat |
|
|
|
Yurtiçi Yatırım Fonları Alış ve Satış |
|
12:30 |
|
|
|
Yurtdışı Yatırım Fonları Alış ve Satış |
|
11:30 |
|
|
|
TL Hazine Bonosu ve Devlet Tahvilleri |
|
14:00 |
|
|
|
Döviz Hazine Bonosu ve Devlet Tahvilleri |
|
16:00 |
|
|
|
Vadeli Hesap Açılışı |
|
17:00 |
|
|
|
Online Fatura Ödeme Talimatı |
|
16:30 |
|
|
|
Otomatik Fatura Ödeme Talimatı |
|
24 saat |
|
|
|
Citibank Hesaplararası Havale |
|
24 saat |
|
|
|
Düzenli Ödeme Emri |
|
24 saat |
|
|
|
|
| * Yurtiçi yatırım fonları satış talimatlarınızın hesabınıza geçiş süreleri: |
|
- A Tipi Fonlar: Talimat verildikten 2 iş günü sonrası
- B Tipi Likit Fonlar: 12:30'a kadar talimat verilirse aynı gün içinde hesabınıza geçer
- B Tipi Değişken ve Tahvil/Bono fonları: 1 iş günü sonra hesabınıza geçer
|
|
Detayları görmek için  'ya, kapatmak için  'ye basınız. |
|
| CitiPhone'dan (444 0 500) yararlanabilmek için ne yapmam gerekiyor? |
|
| CitiPhone'dan bankacılık işlemlerinizi yapabilmek çin Citibank müşterisi olmanız yeterli. Form doldurmadan, beklemeden, kartınız elinize ulaştığı andan itibaren CitiPhone hizmetinizde. CitiPhone şifrenizi, CitiPhone yetkilisinin yardımı ile belirledikten sonra; havale, başka bankalara EFT ve diğer tüm bankacılık işlemlerinizi kolayca yapabilirsiniz. Citibank müşterisi olmayanlar ise CitiPhone'dan her türlü konuda bilgi almak için arayabilirler. |
|
|
|
| CitiPhone (444 0 500) ücretli mi? |
|
| CitiPhone'u Türkiye'nin neresinden ararsanız arayın Türk Telekom tarafından sadece şehir içi görüşme ücreti alınmaktadır. Cep telefonu ile yapılan aramalarda ise normal cep telefonu ücreti ödersiniz. |
|
|
|
|
|
| CitiPhone (444 0 500) güvenli mi? |
|
| Kesinlikle! CitiPhone ile işlem yaparken kullanacağınız bir şifreniz olacak. Bu şifreyi yalnızca siz bileceksiniz. Güvenliğiniz açısından şifreniz belirlenirken CitiPhone yetkilileri de şifrenizi görmemektedirler. Ayrıca CitiPhone'da tüm konuşmalarınız kaydedilmektedir. |
|
|
|
| Şifremi nasıl belirlemeliyim? |
|
| Kullanacağınız şifrenizi 4 haneli olarak belirlemeniz gerekmektedir. CitiPhone aracılığıyla CitiPhone şifrenizden başka ATM şifrenizi de belirleyebilirsiniz. Hesabınızın güvenliği için şifrelerinizin farklı olmasını öneriyoruz. Böylece, Citibank'ın herhangi bir şubesine gitmek zorunda kalmadan, kendi şifrelerinizi zahmetsiz ve güvenli bir şekilde kendiniz yaratacak ve sadece kendiniz bileceksiniz. |
|
|
|
|
|
| Telefonla para çekebililir miyim? |
|
| Citibank offers a special service! You can use cash advance from your credit card and you can transfer this amount to other bank accounts until 16:45. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Citibank Kredi Kartlarımın hesap kesim tarihini değiştirmek için ne yapmalıyım? |
|
| CitiPhone'u arayarak her ayın 3, 4, 5, 6, 7, 9, 11, 13, 16, 18, 19, 20, 22, 23, 25, 26, 28 tarihlerinden birini hesap kesim tarihiniz olarak belirleyebilirsiniz. Son ödeme tarihiniz hesap kesiminizden 10 gün sonra olacaktır. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kredi Karti Hizmetleri
