| |
• Citibank Online
• CitiPhone
• Şube ve ATM'ler
|
 |
| Kayıp Çalıntı Sigortası |
|
|
| Kayıp çalıntı sigortası ile cüzdanınızdaki Citi Kredi Kartınız teminat altında! |
|
|
Çantanız ve cüzdanınız her an çalınabilir ya da kaybolabilir. Kredi kartınız kötü niyetli kişilerin eline geçtiğinde kendinizin yapmadığı harcamaları ödemek zorunda kalabilirsiniz. Kayıp çalıntı sigortası, sizi bu tip risklere karşı üst düzeyde koruyan bir programdır.
Kimler Kayıp çalıntı sigortasına dahil olabilir?
Bütün Citi Kredi Kartı Sahipleri (ek kart sahipleri hariç) Kayıp çalıntı sigortasına dahil olabilirler.
Kayıp çalıntı sigortası Altındaki Teminatlar Nelerdir?
Kayıp çalıntı sigortasına dahil olmuş kart sahibinin, Citi Kredi Kartı çalındıktan ya da kaybolduktan sonra kart sahibinin Citibank'ı arayarak kartının kullanıma kapattırdığı andan önceki 24 saat içinde yapılan alışveriş işlemleri Kayıp çalıntı sigortası teminatı altındadır. Kredi Kartı sahibi tarafından yapılmadığı tespit edilen ve kayıp ihbar anından önceki 24 saatlik dönem içerisinde gerçekleşen alışveriş işlemlerinin 150 YTL'sına kadar olan tutar bu hizmet kapsamında sigortalıdır. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu uyarınca kayıp/çalıntı ihbarının yapılmasından önceki 24 saatlik süre içinde 150 YTL üzerinde kalan tutardan kart sahibi sorumlu değildir. Ancak 24 saatten daha once gerçekleşmis alışveriş işlemleri varsa bu tutarlardan kart sahibi sorumludur.1 (Yurtdışı harcamanız, aracı bankanın işleminizi bankamıza bildirdiği gün hesabınıza kaydedilir. Harcadığınız döviz miktarı, harcamanızın hesabınıza işlendiği tarihteki bankamızın döviz satış kurundan, %1.80 komisyon eklenerek YTL olarak hesaplanır.)
Teminat dışı kalan durumlar nelerdir?
Kayıp çalıntı sigortasına dahil olan Kredi Kartı Sahipleri'nin hukuka aykırı kullanımda ağır ihmalleri veya kasıtlarının olması, bildirimin yapılmaması, kendisi veya yakınlarının kasıtlı ya da hileli yolla karıştığı olay, savaş, Hükümet veya kamu yetkilisinin ambargosu, el koyma veya imha durumları, nükleer rizikolar ile, nakit para ve kredi kartından yapılan nakit çekim işlemleri, internetten yapılan işlemler ve karttan çeşitli iletişim araçları ile kart numarası bildirilmek veya imza yerine geçen kod numarası, şifre ya da kimliği belirleyici benzeri başka bir yöntemle işlem yapılmak suretiyle de kullanılması halleri teminat dışındadır.
Bu teminatın limiti ne kadardır?
Kayıp çalıntı sigortasının aylık toplam 150 YTL'sı teminat limiti vardır.
Hasar durumunda tazminat talebi için ne yapılmalıdır?
Kayıp ya da çalıntı durumu farkedildiği anda sigortalı tüm kredi kartları için ilgili bankaları aramalı ve kredi kartlarını kullanıma kapattırmalıdır. Sigortalının bankasını haberdar ettikten sonra sigorta tazminatından yararlanabilmesi için gerekli evrakları eksiksiz olarak tamamlaması ve bu evrakları AIG Sigorta, Emirhan Caddesi, No: 145, Atakule, A-Blok, Kat:13, Dikilitaş - Beşiktaş / İstanbul adresine şahsen veya postayla bir sonraki hesap kesim tarihine kadar ulaştırması gerekmektedir. Gerekli evraklar AIG Sigorta A.Ş.'ye ulaştıktan sonra tazminat talebi incelemeye alınacak ve program kapsamındaki gerekli şartların oluşması halinde en kısa zamanda ödeme yapılacaktır.
Hasar durumunda gerekli evraklar nelerdir?
Kartın çalındığına veya kaybolduğuna dair polis tutanağı (cüzdandaki Citi Kredi Kartları belirtilmelidir),
Müşterinin AIG Sigorta Şirketi'ne olayı anlatan bir dilekçe ile birlikte gönderdiği tazminat talep dilekçesi,
Çalınan/kaybolan kredi kartına ait çalındıktan veya kaybolduktan sonra gerçekleştirilen işlemleri gösteren kredi kartı ekstreleri,
Kayıp çalıntı sigortası teminatı ne zaman sona erer?
Sigortalının kredi kartı iptal edilirse,
Sigortalı vefat ederse,
Sigortalı sigortanın iptal edilmesini istemişse,
Herhangi bir aya ait prim (hiç veya zamanında) ödenmezse,
Sigortalının kredi kartı borcunu ödememesi, limit aşımı gibi benzeri sebepler dahilinde sigorta primi Citi Kredi Kartından tahsil edilemezse2,
Kayıp çalıntı sigortası Citibank tarafından sona erdirilirse.
Kayıp çalıntı sigortası nasıl iptal ettirilebilir?
CitiPhone 444 0 500 aranarak Kayıp çalıntı sigortasından çıkılabilir. Sigortanın iptal edilmesinden sonra kart sahibinden Kayıp çalıntı sigortasına ilişkin prim kesilmeyecek, ancak geriye dönük prim iadesi de yapılmayacaktır. Sigorta teminatının başlama tarihinden 30 gün içinde üründen vazgeçmeniz ve iptal talep atmeniz durumunda kartınıza yansıyan priminiz iade edilecektir. Bu ürün bir yatırım ürünü olmadığından birikim değeri yoktur.
Ürün ile ilgili soru veya sorunlarınızı iletmek icin 444 0 500 CitiPhone'u arayabilirsiniz
1 Kayıp çalıntı sigortası Hırsızlık Sigortası Genel Şartları'na aften A1. Maddesi hilafına A4.5 maddesine istinaden hazırlanmıştır. .
2 Kayıp çalıntı sigortasının iptal tarihi, Kart Sahibi'nin kredi kartı ekstresindeki hesap kesim tarihi olacaktır. Bu maddede belirtilen bir nedenle iptal edilen Kayıp çalıntı sigortası, sigortalının Citi Kredi Kartı prim tahsilatına uygun bulunduğu en yakın hesap kesim tarihinden itibaren yeniden başlatılabilir.
|
|
|
|
