Şifremi (PIN) nasıl öğrenebilirim?

Citi Kredi Kartı'nız yeni onaylandıysa ya da yenilendiyse Citi Kredi Kartı'nızın şifresi (PIN), kartınızdan bağımız, ayrı bir zarf içerisinde adresinize gönderilecektir.

Eğer kullanmakta olduğunuz Citi Kredi Kartı'nız için daha önceden aldığınız ATM şifreniz varsa mevcut şifrenizi çipli kartınızda da kullanmaya devam edebilirsiniz.

Şifrenizin gönderimini beklemeden çipli kartınızı kullanmak isterseniz 444 0 500 CitiPhone'u arayarak kendi şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Şifremi (PIN) nasıl değiştirebilirim?

Size gönderilmiş olan ya da kullanmakta olduğunuz  kredi kartı şifrenizi, chip&PIN logolu herhangibir ATM cihazını kullanarak değiştirebilirsiniz. Şifrenizi ATM'lerden değiştirdiğinizde yeni şifreniz ile hemen alışveriş yapmaya başlayabilirsiniz.

Dilerseniz 444 0 500 CitiPhone'u arayarak da kendi seçeceğiniz kredi kartı şifrenizi (PIN) belirleyebilir ya da mevcut şifrenizi değiştiştirebilirsiniz. Şifrenizi CitiPhone'dan belirlediyseniz ya da değiştirdiyseniz, aktif hale gelmesi için ilk alışverişinizde 2 defa girmeniz gerekecektir. İlk ATM işleminde ise 1 defa girmek yeterlidir. Şifrenizi daha sonra tekrar değiştirmek istediğiniz de şifrenizin aktif hale gelmesi için ilk alışverişinizde 4 defa girmeniz gerekecektir. Şifrenizi değiştirdikten sonra ilk işleminizi ATM'den yaparsanız yeni şifrenizi bir kere girmeniz yeterlidir.

İnternet bankacılığımız Citibank Online'a üye iseniz "Müşteri Hizmetleri" menüsünde yer alan "Şifre Değiştirme" adımından şifre değişikliğinizi yapabilirsiniz. Şifrenizi Citibank Online'dan değiştirdiyseniz, aktif hale gelmesi için ilk alışverişinizde 2 defa girmeniz gerekecektir. Ilk ATM işleminde ise 1 defa girmek yeterlidir. Şifrenizi daha sonra tekrar değiştirmek istediğiniz de şifrenizin aktif hale gelmesi için ilk alışverişinizde 4 defa girmeniz gerekecektir. Şifrenizi değiştirdikten sonra ilk işleminizi ATM'den yaparsanız yeni şifrenizi bir kere girmeniz yeterlidir.

Çipli Citi Kredi Kartınızın şifresini aşağıdaki şekilde değiştirebilirsiniz:

ATM'lerden kart şifrenizi değiştirmek için:
Şifrenizi yurt içindeki Citibank ATM'lerinden ve logolu diğer tüm ATM'lerden değiştirebilirsiniz.

CitiPhone: 444 0 500'den kart şifrenizi değiştirmek için:

Şifrenizi telefon bankacılığından değiştirmeyi tercih ederseniz ilk alışverişinizde şifrenizi iki kere girmeniz gerekecektir.