Sıkça Sorulan Sorular

 

 İyi günler CitiPhone size nasıl yardımcı olabilirim?

CitiPhone'dan (444 0 500) yararlanabilmek için ne yapmam gerekiyor?

CitiPhone'dan bankacılık işlemlerinizi yapabilmek çin Citibank müşterisi olmanız yeterli. Form doldurmadan, beklemeden, kartınız elinize ulaştığı andan itibaren CitiPhone hizmetinizde. CitiPhone şifrenizi, CitiPhone yetkilisinin yardımı ile belirledikten sonra; havale, başka bankalara EFT ve diğer tüm bankacılık işlemlerinizi kolayca yapabilirsiniz. Citibank müşterisi olmayanlar ise CitiPhone'dan her türlü konuda bilgi almak için arayabilirler.

CitiPhone (444 0 500) ücretli mi?

CitiPhone'u Türkiye'nin neresinden ararsanız arayın Türk Telekom tarafından sadece şehir içi görüşme ücreti alınmaktadır. Cep telefonu ile yapılan aramalarda ise normal cep telefonu ücreti ödersiniz.

CitiPhone (444 0 500) Sesli Yanıt Sistemi nedir?

CitiPhone'u aradığınız zaman CitiPhone yetkilisi ile görüşmeksizin telefonunuzun tuşları yardımıyla bilgi alabileceğiniz ve işlem yapabileceğiniz bir sistemdir.

CitiPhone (444 0 500) güvenli mi?

Kesinlikle! CitiPhone ile işlem yaparken kullanacağınız bir şifreniz olacak. Bu şifreyi yalnızca siz bileceksiniz. Güvenliğiniz açısından şifreniz belirlenirken CitiPhone yetkilileri de şifrenizi görmemektedirler. Ayrıca CitiPhone'da tüm konuşmalarınız kaydedilmektedir.

Şifremi nasıl belirlemeliyim?

Kullanacağınız şifrenizi 4 haneli olarak belirlemeniz gerekmektedir. CitiPhone aracılığıyla CitiPhone şifrenizden başka ATM şifrenizi de belirleyebilirsiniz. Hesabınızın güvenliği için şifrelerinizin farklı olmasını öneriyoruz. Böylece, Citibank'ın herhangi bir şubesine gitmek zorunda kalmadan, kendi şifrelerinizi zahmetsiz ve güvenli bir şekilde kendiniz yaratacak ve sadece kendiniz bileceksiniz

Şifremi unutursam ne yapmam gerekiyor?

Şifrenizi yeniden belirleyebilmeniz için sadece CitiPhone'u aramanız yeterli.

Telefonla para çekebililir miyim?

Citibank'a özel bir hizmet! CitiPhone aracılığıyla kredi kartı hesabınızdan nakit avans çekip, iş günlerinde saat 15:00 'e kadar istediğiniz bankadaki hesaba EFT yaptırabilirsiniz.

CitiPhone'u (444 0 500) kullanarak Citibank Kredi Kartı veya Citibank Bireysel Kredi başvurusu yapabilir miyim?

Evet, CitiPhone yetkilileri Citibank Kredi Kartı başvuru formunu şubeye gitmenize gerek kalmadan adresinize gönderebilir, ayrıca bireysel kredi taleplerinizi de telefonda alabilir. Tüm başvurularınız için CitiPhone'u aramanız yeterli.

CitiPhone'u (444 0 500) kullanarak Citibank mevduat hesaplarımdan Citibank Kredi Kartı borcumu ödeyebilir miyim?

Evet, Citibank kredi kartı borcunuzu Sesli Yanıt Sistemi üzerinden ödeyebileceğiniz gibi CitiPhone yetkilileri de bu konuda size yardımcı olabilirler.

CitiPhone'u (444 0 500) kullanarak Citibank mevduat hesabımdan Citibank Kredi Kartı borcumu ödemek için otomatik ödeme talimatı verebilir miyim?

Tabii ki, CitiPhone'u arayarak bu isteğinizi bildirmeniz yeterli!

CitiPhone'u (444 0 500) kullanarak aylık faturalarım için otomatik ödeme talimatı verebilir miyim?

YTL mevduat hesabınızdan; Türk Telekom, İSKİ, ASKİ, İZSU, BEDAŞ, TEDAŞ, GSM ve kablolu TV ve GSM faturalarınız için CitiPhone aracılığıyla otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Ayrıca senet, kira gibi düzenli ödemeleriniz için de CitiPhone'a talimat verebilirsiniz.c

Citibank Kredi Kartlarımın hesap kesim tarihini değiştirmek için ne yapmalıyım?

CitiPhone'u arayarak her ayın 4, 5, 7, 11,16, 20, 23 veya 26 tarihlerinden birini hesap kesim tarihiniz olarak belirleyebilirsiniz. Son ödeme tarihiniz hesap kesiminizden 10 gün sonra olacaktır.

Citibank Kredi Kartımda acil olarak limit artışına ihtiyacım olduğunda ne yapmalıyım?

CitiPhone'u arayarak kredi kartınızın limitinin geçici süreyle artırılmasını isteyebilirsiniz.Üstelik herhangi bir form veya dilekçe doldurmadan! Ayrıca e-card limitinizi de istediğiniz kadar yükseltip,düşürebilirsiniz.

CitiPhone'dan (444 0 500) Citibank Kredi Kartımla kazandığım Citi Para'ları kullanarak ürün siparişi verebilir miyim?

Ürün siparişlerinizi, Internet üzerinden ya da CitiPhone'u arayarak kolayca verebilirsiniz ya da anlaşmalı mağazalarımzıda Citi Para olarak kullanma şansına sahipsiniz.

Citibank Kredi Kartım kaybolur ya da çalınırsa na yapmalıyım? CitiPhone (444 0 500) bana bu konuda nasıl yardımcı olabilir?

Kredi kartınızın kaybolması veya çalınması durumunda Sesli Yanıt Sisteminin, kayıp ve çalıntı kartlar hattından CitiPhone'a kısa sürede ulaşarak kartınızı iptal ettirebilirsiniz.Yeni kartınız en kısa sürede adresinize gönderilecektir. Acil durumlarda, kartınızı 24 saat içinde de ulaştırabiliriz.

Adres, telefon ve benzeri kişisel bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Kişisel bilgi değişikliklerinizi, form doldurmaksızın, 24 saat boyunca CitiPhone yetkilileriyle görüşerek yapabilirsiniz.

Yurtdışındayken tüm banka kartlarımı ve şahsi eşyalarımı kaybetsem, yine de Citibank hesabımdaki paraya ulaşabilir miyim?

Evet! Bu konuda Citibank, global bir banka olmanın getirdiği avantajla, size benzersiz bir hizmet sunuyor... Böyle bir durumda CitiPhone'u aramanız yeterli! CitiPhone'u arayarak daha detaylı bilgi edinebilirsiniz