Citibank'a ait Kredi Kartı üyeleri, satın aldıkları eşyanın kazaen hasarlarında asgari karşılığı 25 ABD Doları olmak üzere eşya bedelinin % 20'si oranında sorumlu olurlar. Kazaen hasarlar dışındaki tüm hasarlarda ( hırsızlık, soygun dahil) 25 ABD Doları muafiyet uygulanır. Belirli bazı ürünler dışında zarar gören veya çalınan eşyanızın bedelinin % 80'i sigorta tarafından karşılanır.

Eşya başına Gold Kredi Kartı için en çok 500 ABD Doları, Klasik Kart için 150 ABD Doları, olay başına Gold Kredi Kartı için toplam 1.000 ABD Doları, Klasik Kart için 250 ABD Doları'na kadar sigorta tazminatı ödenir. Ek kartla yapılan alışverişler de bu sigorta kapsamındadır. Kredi Kartı'nızın size sunduğu Alışveriş Sigortası olanağından yararlanabilmek için lütfen satış fişinizi ve kredi kartı slipinizi saklayınız. Herhangi bir olay sonrasında sigortaya başvurmak istediğinizde, lütfen 444 0 500'den CitiPhone'u arayın.

Öncelikle yapmanız gerekenler:

a) Lütfen herhangi bir kayıp durumunda polise haber verin.
b) Daha önceden muhtemel bir olayı önlemek için gereken bütün önlemleri alın.
c) AIG Sigorta Şirketi'ni 30 gün içinde haberdar edin. Sigorta Şirketi size doldurmanız için bir form verecektir. Lütfen bu formu doldurduktan sonra, aşağıdaki belgelerle birlikte geri veriniz.

• Zarar durumunda alacağınız Polis Raporu,
• Orijinal satış fişi, satış slipi,
• Kimlik fotokopisi,
• Citibank'a ait Kredi Kartı fotokopisi,
• Hesap bildiriminin fotokopisi,
• Zarar gören eşyanın fotoğrafı,

Bu programa dahil edilmeyen eşyalar:

• Dayanıksız tüketim malları veya çürüyebilen ya da bozulabilenler,
• Motorlu araçlar, motosikletler, aksesuarlar ve gereçler (sadece motorlu araçların içinde kullanım için yapılmış iletişim aletleri ), bisikletler, deniz motorları, hava araçları, model uçaklar ve gemiler,
• Cep telefonları,
• Mesleki amaç için kullanılacak ya da işe ait mal,
• Nakit TL veya nakit döviz, çekler, seyahat çeki, para havalesi, posta havalesi, posta pulları, teminatlar, herhangi havale veya ciro edilebilirler, külçeler, eski veya kıymetli paralar, evraklar, kağıtla monte edilmemiş kıymetli taşlar,
• Canlı hayvanlar, ev hayvanları, kürkler, bitkiler, ve diğer canlı varlıklar,
• Belirtilen hasar ve kayıp başka bir sigorta kapsamı içindeyse,
• Tıbbi araçlar, benzin kuponları, seyahat ve gösteri biletleri,
• Kayıbın ve hasarın teminat altına alındığı bir garanti kapsamında ve/veya sigorta kapsamında olan mal varlığı

Bu program kapsamında tutulmayan sebepler:
Aşağıda belirtilen sebeplerden doğacak hasar ve kayıplar kasam dahilinde değildirler.

• Bütün pencereleri emniyetli bir biçimde kapatılmış, bütün kapıları, bagajı ve açılabilen her yeri iyice kilitlenmiş ve belirgin bir şekilde hırsızlık izleri taşıyan elektrikli ve motorlu araçlar haricindeki araçlarda yapılan hasarlar,
• Bozma, çizme, göçertme, sürtme, bozulma, değerinden yitirme, değiştirme, bakım ve temizleme, kurutma, tamir etme, yenileme, renk açma, boyama, restore etme, veya servis gibi nedenlerden doğacak hasar ve kayıplar,
• Su akıtma, kilo kaybetme, çekme, buharlaşma, şişme, düğüm olma, mikrop saçma, böcek veya haşere, kullanım ve eskime, pas, çürüme, don, atmosfere bağımlı veya iklime bağlı durumlar( rüzgar, yağmur, dolu, kar, ve don) veya zamanla kullanımdan doğan sebepler yüzünden zararlar,
• Gümrük, hükümet veya diğer yetkili otoritelerce geciktirme, gaspetme, haczetme, tahrip etme, el koyma, alıkoyma, tutuklama gibi sebeplerden doğan zararlar,
• Kart sahibinin, kart sahibini temsil edenlerin, kart sahibi ile aynı evde oturanların veya maıln emanet edildiği kişilerin bilerek ve kasıtlı olarak yaptığı suistimallerden doğan zararlar,
• Sepebsiz yitirmeler ve esrarengiz kayboluşlardan doğan zararlar,
• Uçak, gemi, tren, veya diğer umumi vasıtalar ile transit yolculukta elde taşınmayan mallardan göreceği zararlar,
• Ürün hatası, hatalı ve kusurlu dizayn, işçilik, hammadde veya görünmez hatadan doğan zararlar,
• Sonic ve supersonic hızda uçan cihazların yarattığı basınçlı hava dalgalarından dolayı doğan zararlar,
• Nükleer artıkların bulunduğu alanda nükleer yakacakların veya zehirli radyoaktif veya tehlikeli patlayıcıların ateşlenmesinden iyonlaşan radyasyon, bulaşıcı hastalık ve radyoaktivitelerden dolayı doğan zararlar,
• Tabii afetleri ( zelzele, yanardağ patlaması, kasırga, siklon, tayfun, fırtına, tornado, sel, medcezir, kum fırtınası) kapsayan, fakat bu afetlerlerle sınırlanmayan sebeplerden doğan zararlar
• Herhangi bir harp neticesinde, istila düşman tarafından yapılan hareket, düşmanca veya savaşa benzer operasyonlar(savaş beyan edilse de edilmese de ) , iç harp isyan, nümayiş, grev, askeri veya başka türlü darbe, maddi hukuk, sıkıyönetim ilanını veya başka türlü darbe, maddi hukuk, sıkıyönetim ilanını veya sürdürülmesini gerektirecvek kuşatma ve ona benzer hadiselerden doğan zararlar,
• Sigortalının sigortalı bir mala gelebilecek bir hasardan kaçınmak veya boyutunu azaltmak için gerekli dikkat ve özeni göstermemesi
• Sigortalı malın değerindeki azalma veya kullanım kaybı veya her türlü netice kayıpları,

Sigortalanan kişinin ölümü halinde ödemeler varisine yapılır.

Feragat etme: Yukarıda yazılanlar sadece bir tarif anlamındadır. Gerçek kapsam asıl sigorta poliçesinde gösterilen kurallar çerçevesindedir. Citi, kart sahibine haber vermeden bu programın ayrıntılarını değiştirme hakkını korur. Herhangi bir olay durumunda aşağıdaki adrese direkt başvurabilir ya da CitiPhone'u arayarak bilgi alabilirsiniz.

AIG Sigorta A.Ş
Emirhan Cad. Atakule A Blok No:145 Kat 6-7
34349 Dikilitaş /Beşiktaş-İstanbul
Tel: (0 212) 236 49 49 -236 49 50